列举「八大纰缪」，千名用户联名控诉三星

9月12日，一场由三星电子古道用户发起的联名示威作为，将这家科技巨头推至公论的风口浪尖。据国外媒体Android Headlines，逾越2500名用户在Change.org平台上签名，条款三星转移体验（MX）部门认真东谈主卢泰文（TM Roh）撤换相机业务认真东谈主，并澈底重构转移影像政策。这一疏远的集体抗议，不仅露馅了三星在相机技能、用户疏通和品牌政策上的多重问题，更折射出其在高端手机市集竞争中的被迫形式。 

千名用户联名控诉，“八大纰缪”直指系统无理

示威书措辞严厉，指出三星相机部门存在“严重照看不善与政策无理”，比肩出八大具体问题： 

1.硬件升级停滞：相机硬件多年未兑现本色性立异，中枢硬件迭代平稳； 

2.技能过期竞品：在算法、成像质料、夜景处理等方面明显过期于苹果、华为等竞争敌手； 

3.忽视用户反应：历久抵亏本者诉求鲜为人知； 

4.历久技能颓势：包括暗影细节丢失、噪点戒指不力、肤色复原不当然等问题迟迟未成立； 

5.盲目跟风苹果：设想谈话和功能策略逐渐丧失品牌秉性； 

6.肤色处理偏见：对亚洲东谈主和高加索东谈主肤色均呈现不当然的“黄玄色彩”； 

7.更新策略厌烦：旧机型系统更新延伸严重，且清贫针对性优化； 

8.拒却遴荐东谈主工智能规画影相技能：包括谷歌HDR+和华为XMAGE等先进影像惩办决策。

高调营销与体验割裂，用户：先惩办我方的问题

颇具讥笑意味的是，就在用户发起示威的前一天（9月11日），三星刚刚在应酬媒体上发起一场针对苹果的“#iCant”标签攻势，嘲讽iPhone 17“像素低、没折叠屏、立异滞后”。 

相机规格成为三星裂缝的主要诡计。面对iPhone 17 Pro搭载的三颗48MP镜头成立，三星告成发帖称“48MP x 3 still doesn't equal 200MP”，默示即就是三颗镜头的总数，也无法匹敌Galaxy S25 Ultra单颗2亿像素主摄的拍摄智商。

“三星在应酬媒体上高调宣传‘技能最初’，但咱们的手机连最基本的夜景噪点都戒指不好。”一位用户在应酬平台上泄漏谈。也灵验户直言：“三星应该先惩办我方的问题，而不是忙着裂缝别东谈主。” 凤凰网科技发现，还灵验户以幽默的表情，在帖子底下默示手机出现问题。

用户们怒其不争，为三星如今的“陷落”感到缺憾，示威书中写谈：“三星曾是全国转移影像范围的领军者，但当今Galaxy系列在硬件、软件、算法和举座用户体验上已全面过期。” 

传感器四年不换？民众批三星“吃本钱”

三星在相机范围的窘境并非一旦一夕变成。早在2022年，就灵验户在公共多个社区平台怀恨Galaxy S22系列在低光环境下成像质料不稳定。 三星Galaxy S23系列用户也反应，称升级至基于Android 15的One UI 7系统后，手机相机性能出现权贵下滑。

更值得提防的是，三星在折叠屏和AI功能上的“抢先”宣传，并未能粉饰其在基础影像技能上的短板。

据TechAdvisor报谈，有名爆料东谈主IceUniverse近日夸耀，三星Galaxy S系列Ultra机型的长焦相机升级策略令东谈主失望。音问指出，从现时已上市的三星Galaxy S24 Ultra到往时将发布的S27 Ultra，四代旗舰产物将握续使用吞并款1/2.52英寸、5000万像素的后置长焦传感器。

若音问属实，这并非三星初度作出此类决策。自Galaxy S23 Ultra以来，该公司握续使用同款2亿像素ISOCELL HP2主传感器，该传感器也利用于最新推出的三星Galaxy Z Fold 7。

业内分析师指出，这一保守策略可能使三星在高端手机市蚁集临压力。小米15 Ultra、OPPO Find X8 Ultra等竞争敌手正在相机技能方面快速迭代，三星昭着需要拿出更具破裂性的决策来应答市集竞争。

另一方面，三星在算法策略上也显得扭捏不定。面对华为、谷歌等厂商平静鼓吹的规画影相和AI影像惩办决策，三星历久未能变成长入的技能道路，致使在部分机型中皆备依赖高通和谷歌的底层援助，清贫自主优化智商。

从市集征询机构CounterPoint Research最新发布的讲述来看，三星正面对高端市集的双重压力：一方面是苹果在生态和体验上的握续上风，另一方面是中国品牌在硬件、算法和性价比上的快速追逐。如若三星不成实时答谢中枢用户诉求，其高端市集份额可能进一步流失。

一边嘲讽苹果，一边“撞脸”效法

在不少用户看来，三星本人的矛盾重重。

举例，三星强调“2亿像素”的硬件上风，却未能讲解为安在执行成片中细节推崇仍不如苹果的4800万像素传感器+规画影相决策。通常，三星嘲讽苹果“功能延伸”，但其本人在肤色复原、夜景算法等基础体验上的过期已握续多年。 

更令东谈主质疑的是，三星在“嘲讽”苹果的同期，其下一代旗舰GalaxyS26系列原型设想却被曝“撞脸iPhone 17 Pro”。说明曝光信息，S26 Edge遴荐横向矩阵镜头模组，与iPhone 17 Pro高度相似。这种“一边嘲讽、一边效法”的作为，难以服众，让原来的三星粉丝也感到失望。 

已经最初的科技巨头，颓势继续就从失去用户运转。示威书中相配强调，粉丝群体已对三星的“品牌发展愿景失去信心”。收尾发稿，三星官方尚未对示威事件作出答谢。（转载自凤凰网科技）